首场降雪到来后，接连又出现了5场较大降雪，几乎每周下一场，且降雪和气温复杂多变。强降雪、雨夹雪、持续降雪、气温骤降等状况不断交替，造成城市路面雪后结冰、冰上盖雪。降雪后所能产生的难题，都浓缩在了11月。面对瞬息万变的情况，市、区清冰雪指挥和作业单位快速变通作战方式，增加人力、机械投入，清冰雪大军队伍一再扩大。始终坚守在一线的清冰雪大军，夜以继日“啃”坚冰、扫积雪，直到雪净路畅，一次次用行动诠释“环卫精神”的真谛。
破冰战
集中力量“硬碰硬”
11月10日晚，一场大雪在人们睡梦中染白城市，连续下了20多个小时。一天之内，气温从零上骤然下降到零下十几摄氏度。雪化水，水结冰，冰盖雪……眼看着冰疙瘩、硬雪块在马路上出现。市清冰雪办一边实时发布天气预报，一边不断调整指令，要求各区集中力量全力“啃冰”，最大程度缓解交通压力。
车流拥挤，大型滚扫车上不去，滚扫效果也不理想，必须用铲车、钩机，“定点”攻破结冰区域。4个主城区在出动了所有铲车和钩机后，把“雪狮”、“雪豹”、抛雪机和过百万元的“大黄蜂”等“家底”都开上马路。环卫工人们手持铁铲、铁锤，一块块铲除、击碎冰包、冰棱。
与冰面十几个小时“硬碰硬”，道里区几台破冰机上价值十几万元的刀头损坏了5个；由于作业面积太大，铲车、钩机不够用，南岗区立刻增加资金投入，雇用了100台车辆补充到一线；发现作业人员和机械不够用，道外区立即发动街道办事处组织市民、临街单位、商家清雪，把环卫工人集中到难点、节点上除冰，让专业队伍集中精力攻破主干路冰面；为提高车辆作业效率，香坊区增加移动加油车给作业车辆、雪场拉运车辆随时加油，以节省时间。各想各的办法，各破各的难题——市清冰雪办每当发现好办法、好经验，就第一时间汇总、发布，向全市推广，“破冰”的速度因此越来越快，方法越来越多。
持久战
人歇车不停、人换段不空
一场刚清净，又来一场。11月10日之后，13日、19日、30日的降雪都达到了中雪以上，清雪大军打胜了一个个不分昼夜的清雪战役。连续作战，人会疲劳。但是清雪战场上，雪不清净，机械就不能停，段位就不能空。各区根据作业情况，及时调配人力和机械，采取人歇车不歇、人换段不空的方式，在保证作业效率的情况下，缓解环卫工人的疲劳。尽管这样，凌晨出动，深夜回家，连续在户外作业近20个小时，几乎是每名环卫工人的常态。
主干街路要快速畅通的同时，背街背巷、居民庭院也一并推进。这些区域作业面积狭窄，对市民生活影响较大，清雪速度要快上加快。市清冰雪办相关负责人告诉记者，经过近几年连续为街道办事处增加清雪设备投入和机制体制建设的完善，今年入冬以来的几场降雪中，看出了显著效果——街道办管辖区域的清雪速度与主干路完成时间越来越接近。
“在清冰雪战场上，街道办本来是‘土八路’，如今能迅速向‘正规军’转变，其重要原因是各城区对清冰雪工作的高度重视”，市清冰雪办相关负责人介绍，各区将街道办事处分片包干，每场降雪后，班子成员深入街道社区一线督导清雪情况，确保了各街道办人员机械充足、清运效果达标，使全市整体清雪速度和效果都提升了一大步。
监督战
“一条龙”查问到底
雪再大，冰再硬，也必须坚持“绿色清冰雪”原则，维护城市形象。市清冰雪办严把融雪剂使用关，降雪前三令五申强调，降雪后检查抽查到位。市清冰雪办、市城管局领导班子成员和相关部门负责人在每场降雪后，都昼夜不停地到清雪一线检查督导；各清雪单位主要负责人也与一线工人同样作息，坐镇指挥检查到作业完毕。这期间，各区在检查清雪中还自加压力，将以往由区清冰雪办单独检查验收的方式改为与责任单位联合检查，既保证了清冰雪验收工作的透明度和公平性，也促使各作业单位之间互相学习、共同提高。
经过长时间的调整和完善，哈尔滨市清冰雪检查机制，从打分评比，到公布“红黑榜”，再到挂钩以奖代投清冰雪资金，已“一条龙”落实到底。每一个作业单位、每一处街道庭院、每一个作业环节都实现考核评价科学、有据、公开，清雪效果好坏自然呈现。
